FAQ

Q:網上購物可怎樣付款?

A:網站接受VISA信用卡、MasterCard萬事通、銀行轉帳、Paypal、轉數快、PayMe付款。

Q:商品不滿意或下錯單,可以更改訂單嗎?
A:訂購完成後,若該訂單尚未出貨,煩請您盡快email到hello@heraconcept-house.com與客服人員聯絡修改或申請取消該筆訂單,然後重新下單。如訂單已從公司寄出,恕不接受更改訂單。


Q:已拆封可退貨嗎?

A:美妝護膚商品一經拆封,恕無法辦理退貨。


Q:有門市自取服務嗎?

A:門市自取需email到hello@heraconcept-house.comWhatsApp : +852 6058 8188 聯絡店家預約及查詢門市營業時間。

Q:下單後幾天可以收到產品?

A:本地下單後會於確認訂單後3-7個工作天內送到指定地址或順豐門市(離島及偏遠地區除外)。


Q:我身在海外地區,可否購買產品?

A:可以先聯絡我們,我們會跟進你的所在地區是否適合運送。