退換貨政策 - Hera Concept House

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退換貨政策

1）由賣家出售的貨品都不設換貨服務。

2）在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品。

3）確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。

4）保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關商品，否則本公司有權不予退換。

5）在收回貨品後，七個工作天內安排退款。

*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，如包裝盒被壓至變形，如不影響貨品使用，我們將不會作出退換，客人需自行承擔損失。

*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。

送錯貨

1）請盡快與我們聯絡，而且提供詳情如照片。我們確認後會盡快作出安排。

產品損壞

1）我們將會與你聯絡，請你提供貨物之損壞詳情。

2）如果確定產品屬送貨前已損壞，你可更換全新貨品。

送貨時間

1）我們保證的送貨時效為發出快件追蹤編號後的2-7天內送到你手上。

聯絡方式
若您對於本條款及細則有任何問題或建議，歡迎以書面方式通知我們。
E-mail：hello@heraconcept-house.com

如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。
最近更新日期：2021年2月2日

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