退換貨政策

   

1)由賣家出售的貨品都不設換貨服務。

2)在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品。

3)確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況。

4)保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關商品,否則本公司有權不予退換。

5)在收回貨品後,七個工作天內安排退款。   

      

*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,如包裝盒被壓至變形,如不影響貨品使用,我們將不會作出退換,客人需自行承擔損失。

*若我們未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。

     

送錯貨    

1)請盡快與我們聯絡,而且提供詳情如照片。我們確認後會盡快作出安排。

 

產品損壞          

1)我們將會與你聯絡,請你提供貨物之損壞詳情。  

2)如果確定產品屬送貨前已損壞,你可更換全新貨品。  

 

送貨時間  

1)我們保證的送貨時效為發出快件追蹤編號後的2-7天內送到你手上。  

   

聯絡方式   
若您對於本條款及細則有任何問題或建議,歡迎以書面方式通知我們。
E-mail:hello@heraconcept-house.com   

如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。  
此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。     
最近更新日期:2021年2月2日